独家揭露:上海协和医院 被摘牌内幕(3)

　　同行“恶搞”？

　　新华社报道后，上海当地媒体间曾有传言，“协和”的此次危机是同行“恶搞”的结果，所谓的病人不过是竞争对手的“托儿”。支撑此说的一个依据是，报道中的投诉人王洪艳此后未再出现。

　　患者徐江红在看了此报道后，去找协和医院讨说法。结果被告知：新华社的报道是瞎编的，有媒体已经为其澄清，她被告诫不要像王洪艳那样搞得“身败名裂”。

　　在竞争激烈的上海民营医院业界，除雇用“医托”争抢生意外，利用假病人互相“投诉”的做法也不鲜见。

　　然而业内对此说却深为不屑。王洪艳接受本报记者采访时称，当时她正处在极度恐惧当中，因为怀疑被跟踪，她和妹妹甚至连夜搬了家。1月5日，王曾应陈晓兰的邀请，随上海市药监局稽查人员一起去了上海协和医院，在陈晓兰的鼓励下她现场暗中指认，“协和”一连串的造假终于浮出水面。

　　公关媒体

　　上海长江医院的“孕妇不孕案”发生后，有业内人士总结：主要教训在于医院危机公关能力太差。本报记者得知，事件发生后，上海长江医院曾将该院企划部一员工辞退，该人士系医院为应对媒体招进。

　　同样作为业内的新星，“协和”的媒体运作水平被认为远超长江医院。事实上，在许多上海民营医院还停留在“电话号码＋服务项目”上时，协和医院已经率先有了品牌意识。电视上屡次出现的“妈妈，我来了”的可爱婴儿形象，让许多观众印象深刻。而协和的广告“干净”，也已成为上海媒体的共识。

　　为降低报道的负面影响，上海协和医院几尽全力。对于新华社的报道，协和医院刊发前即已获知消息，并紧急委派一陈姓院长前去“公关”，结果未能如愿。与此同时，上海协和医院的“董事长助理”亦找到新华社发稿记者刘丹，表示此报道关系到医院的生死存亡，希望“缓和”一下，并让对方“最好给我们提点要求”，亦未如愿。

　　对地方媒体的公关也在进行。上海某主流媒体一位负责人透露，在该报刊用新华社稿件前，曾有自称协和医院的人找上门去，希望不要刊登新华社的稿件，结果被其拒绝。次日，除两家都市媒体外，包括该报在内的上海多数主流媒体，皆刊用了新华社的通稿。

　　报道的投诉者王洪艳在找媒体前，曾向一位律师咨询。对方告诉她3条路：第一是自认倒霉；第二是打官司；第三，也是最有效的办法———找媒体。

　　接触新华社前，王洪艳曾找到上海某报投诉，然而她当时并不知道，对方也是上海协和医院的广告客户。上海协和每年的广告投放量，被一业内人士估计数千万。大量投放广告除了赢得市场外，也让它与诸多媒体建立了良好关系。

　　由于新政策的出台，民营医院从今年起在广告方面大受限制，而借助公益或慈善活动进行宣传，被认为是“突围”之举。在此方面，上海协和医院显然已走在了前面。

　　低调投资者

　　上海协和医院这场危机中，有一个人最为着急，却始终未公开露面。此人便是投资人林春光。

　　跟上海许多莆田籍民营医院投资人一样，38岁的林春光行事低调。几年来，尽管他的医院已经名满天下，但在互联网上，几乎找不到这位老板的任何信息。

　　此人入沪之前的经历已无从考证。但在上海，他被认为是通过承包一所公立医院的部分科室，获得“第一桶金”。2001年，随着中国向民间开放医疗市场，林在上海投资360万元办起了他的第一家医院——朝晖医院。

　　2003年，林春光与老乡吴建力一起，成立了上海协和医院投资管理有限公司。其手笔之大，已远非朝晖医院所及。此外，林还相继在上海投资办起了上海俪人女子医院、新视界眼科医院。林甚至也不满足于上海，他在成都和重庆也相继投资开办名中带有“协和”字眼的医院。

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