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4月2日下午,在黄龙饭店紫荆厅,一场看似平常的战略合作签署发布会引来杭州媒体的关注。
签约方“颂元商业”的“团队教练”正是杭州商界颇负盛名的马其华,他曾任银泰商业集团首席运营官、副总裁。去年,他突然宣布“休假6个月”,随后消失在公众视野里。如今,他以“团队教练”的身份带着自己的新团队“颂元商业”重出江湖。
颂元商业将整体运营昊元之江时代中心商业部分“昊元·颂元里”这一商业项目,打造成杭城首个亲密社区中心。不论是“颂元里”还是“颂元商业”本身,都是一个全新的商业业态。
很多人好奇,他们要怎么做?对于杭州未来零售商业,又会有哪些颠覆性的创举?
“大而全”购物中心过剩
社区商业是未来的趋势
颂元商业的核心团队备受业内瞩目——包括团队教练马其华、总经理洪飞及其5位核心团队成员在品牌招商、运营上都有10年以上的从业时间,积累了大量经验。马其华本人更是拥有20多年的职业经验。
很多人都好奇,这个由“马教练”领跑的“颂元”团队,究竟是做什么的?
颂元商业有限公司总经理洪飞用一句话来概括——“提供全程运营服务的零售渠道商”。它具有完整的招商、运营、管理能力,以及顺应未来电子商务趋势的技术手段。换句话说,颂元商业要帮助那些“大爆发”的商业综合体找到最适合自己的运营模式,并建立一个更加和谐的商业地产业态。
洪飞认为,从过去30年的变化来看,杭州主城区不断地扩容,已经成为长三角除了上海之外第二大都市。2012年杭州市区常住人口达到600多万,这样一个人口和经济的快速增长,对商业布局产生了巨大影响。
从发达国家的经验来看,成熟的商业市场,必定要求市场的细分。随着中国城镇化进程的推进,城市新版块的开发建设,大量新型社区的兴起,消费者切实需要“含商品配套的系列生活配套”,也就是社区型购物中心。
他们要研究的,就是什么样的社区购物中心,是符合中国国情的,是适合杭州市场的,是消费者真正需要的。
洪飞说,颂元由此研发了一种新型的购物中心类型,定义为“亲密社区生活中心”,希望集由社区精神的连接,还原社区生活的本质。
业内人士分析,杭州商业地产初期以“大而全”为号召,纷纷上马的大型购物中心模式,开始面临过剩局面。
国内嗅觉灵敏的资本已经开始行动,包括万科、华润、龙湖、碧桂园、绿景等多家地产开发商已经在尝试社区商业产品线,探索适合中国居民的社区商业模式。“颂元商业”的出现,正是以一个专业团队的优势,来帮助杭州那些“过剩商业面积”找到最合适的出路。
杭州赢商机构有限公司总经理方芳分析,杭州大多数商业地产目前都是开发商在做,以卖为主,对后期的经营性、使用性缺乏关注,而这一块一定是需要专业团队的介入,包括物业的总体定位、规划、招商运营等,来帮助业态之间的错位竞争。以前杭州市场做这一块的专业团队比较少,是因为没有市场需求,接下来类似的公司会越来越多。
浙江省商贸业联合会常务副秘书长魏君聪表示,一方面,颂元商业这种新的商业形态,从目前来看比较符合国家发展的潮流;另一方面,目前杭州的商业综合体存在体量过剩、无序发展的状态,没有按照网点布局的要求,需要这种“接地气”的社区商业,特别是提到的社区服务型功能,是传统商业所没有的。
早餐、医疗、托管、旅游
社区商业就要“接地气”
“我们想要做的购物中心,用三个字概括就是‘接地气’,即能提供基本生活方式的服务。”马其华说。
他如此描述接下来这种新型商业中心:这里有社区服务大厅,你可以在这里办证、缴费;有家政服务点,有旅行社驻点;也有托管中心,帮助照顾老人小孩;有连锁医疗机构,挂盐水打针或是配药,社区生活中心里也能搞定;这里有快递包裹存放点;周末想找个安静的地方,社区中心里还有社区图书馆。
作为颂元商业的首个签约项目,“昊元·颂元里”甚至计划把牙科诊所也请进来,还准备配备早餐APP送餐服务。
颂元商业发展有限公司副总经理朱俊川表达了同样的理念。
他认为,社区精神,也就是“开放、服务、共享”。“社区商业绝不等同于传统观念中的农贸市场和社区小店,社区商业品质的提升,才是城市商业品质的真正提升。”
朱俊川说,“生活有很多琐碎的事,社区商业就是要关注和抓住这种需求,为社区居民提供更贴心、温暖的配套服务。买东西,加上餐饮和电影院服务并不算什么,管了你的生活才是最大的体验。”
我们或许可以畅想一下社区商业带来的美好生活:住在环境优美的新型社区中,社区居民每天面对的琐碎生活问题也在与时俱进:全家都要吃的放心早餐去哪里买、周末朋友间的聚会想找一个离家不太远的地方、周末带孩子去哪里上美术课、有没有机构能提供每年出国游的具体计划、家里的各项缴费能不能一次交清、体检报告找谁看之类的问题。
据了解,作为一个提供全程运营服务的零售渠道商,在“颂元里”之外,颂元商业未来还计划根据商业物业体量、地段、定位的不同,推出“颂元町”、“颂元城”等子品牌。
其实除了明年下半年开业的颂元里,杭州也有一些商业综合体已经向“主题型”发展。
据了解,杭州城西将出现一家集早教、培训、游乐等于一体的首家儿童商业综合体。该儿童商业综合体名为“杭州起跑线儿童新天地”,位于西湖区古墩路萍水路口的同仁广场,总营业面积达2.2万多平方米。
该综合体处于城西申花板块,是杭州城西生活圈的核心位置,与银泰城、印象城正好形成一个三角形的商业格局,也正好与其他两家购物中心形成互补。
万科良渚文化村“新街坊商业街”,其实就是一个典型的社区生活中心。只不过它是地产商直接主导打造的。除了常规的社区服务配套,还有诸如超市、餐饮、亲子教育中心、旅行社等多类型丰富配套。
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