得了丘疹性荨麻疹美容惹的祸？工商调解获退款

视频：沙市：女子得了荨麻疹 美容惹的祸？

　　荆州新闻网消息 (记者 周雨吉 蔡国然) 花钱做美容本来是想自己变得更漂亮，可沙市区的苏女士说，她的一次美容变成了毁容，这是怎么一回事呢？

　　今年六月底，苏女士在北京中路的一家“可诺丹婷”美容美体店里办了一张价值2000元的美容卡。可就在最近的一次消费过程中，苏女士感觉很不愉快。

　　苏女士说，一名店员给她讲了很多，其实就是在推销他们的内衣，耽误了半个多小时才给她敷面膜。到了第二天早上，苏女士感觉有些不对劲了。当时她的脸可以用“惨不忍睹”来形容，没想到一场美容变成了毁容，这让她十分害怕，赶忙找到美容院讨说法。

　　对方说的振振有词，苏女士就没多想，而且商家还承诺会给她把皮肤修复好，只要一两天的时间。在美容院里做了简单修复后，苏女士回了家。

　　第二天起来看还是不行，气愤的苏女士又跑到美容院，这时店员改口了，说她这种情况等到恢复要七到十五天的时间。

　　修复了两天，脸上的痘痘没见好转，反而又冒出两颗，苏女士这下坐不住了，赶忙跑去看医生。

　　医生诊断这是丘疹性荨麻疹，并解释在不干净的环境下可能会感染这种疾病。而苏女士做完美容后就直接回家了，中途没去过任何地方。

　　因为还在哺乳期，苏女士吃东西都很注意，发物什么的碰都不敢碰。而且巧合的是，前两次做美容是在另外的分店，这次在北京路这家店做完美容后，脸上就起了反应，苏女士推断，自己患病一定和美容院有关。

　　找美容院了对方也是一直拖不解决。无奈苏女士找到维权三剑客帮忙。了解情况后，维权剑客周雨吉和苏女士一起来到美容院，当时给苏女士做美容的店员接待了我们。

　　店员说，他们这里不可能有螨虫，苏女士得了丘疹性荨麻疹是体质和肤质的原因。苏女士对这一说法不能赞同，她上网查过，丘疹性寻麻疹发病与昆虫叮咬有关。当患者被节肢动物，如臭虫、跳蚤、蚊子、螨类等叮咬时，该昆虫唾液可注入皮肤内，若此人具有过敏素质倾向，那么，通过数次叮咬之后则可致病。

　　这时，凤凰工商所的工作人员来到美容院，帮助调解纠纷。他们首先对美容院使用的化妆品进行检查。从外包装上看，产品本身没有问题，有相关的质检报告，属于合格产品。但是，苏女士质疑的是，美容院环境卫生不达标，导致她得了丘疹性荨麻疹。

　　房间不让看，要赔偿还得消费者拿证据出来，商家的态度十分强硬。一时双方争论不休，工商执法人员跟商家做沟通，希望他们能摆正态度解决纠纷。经过一个多小时的调解，商家最终答应退还苏女士2000元钱，但是日后的修复等补偿，还要向上级汇报后做答复。

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