订美容套餐不料落入“美容陷阱”

当去美容院逐渐成为女士们的潮流时，“美丽陷阱”也随之出现。日前，市民梁女士报料称，她在位于天河东路的一家美容院做脸部美容时，被多个美容师“围攻推荐”，稀里糊涂地订下一款价值6980元的美容产品套餐，事后越想越不对劲，打算退订的她却发现，交出去的钱追讨无门。

“垫钱”促销，她信了

从事保险业的梁女士是这家名为“真女子”的美容院的老客户，从去年起就一直在此做脸部保养。9月23日，她照常来到该美容院做美容，正敷着面膜，几个美容师“联手”促销一款美容产品套餐，“四五个人围着我推荐一款瑞士美容套餐。”嫌标价6980元太贵，不打算购买的她以没带够钱为由婉拒。不料，“她们一直说这个产品有多好，还说要给我介绍客户。并把我的包包拿来，说有多少就先给多少当定金，我就稀里糊涂地被刷走1500元。”刷卡时，“有店员还说，美容院会先帮忙垫付剩余款项”。

10月，该美容院告知梁女士，产品已买回，但要补齐剩余款项才能使用，“说帮我垫了钱，却没有发票收据。我想退钱，但被拒绝。”随后梁女士多次来到该美容院协商，但退钱一事始终无果。

给了钱，却没有发票

日前，记者陪同梁女士再次来到该美容院。对于梁女士索要发票收据的要求，被店长以“产品购买已久，公司财务已完成月结，无法再补”为由拒绝。店长还表示，梁女士所支付的1500元可兑换成美容服务，但“退钱是肯定不可能的”。

律师看法

该美容院为“强迫消费”

对于梁女士的遭遇，公益律师廖建勋认为，该美容院不予以退款的做法属于“强迫消费”，侵犯了当事人的消费自主权，当事人可到相关部门进行投诉。

此外，针对层出不穷的“美丽陷阱”，廖建勋提醒市民要要谨慎消费。当权益受到侵害时，他建议当事人双方应自由协商，或到当地工商部门、消费者权益保护部门投诉，也可诉诸法律维权。

信息时报记者 张利萍

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