年卡仅游9次到期难退 工商提醒欲办卡先签约－公民维权－维权频道

　　（马延景）

　　后来王女士来延庆消协进行投诉。接到投诉后，延庆消协的工作人员非常重视，及时与游泳中心的负责人取得了联系，经过多次耐心细致的调解，游泳中心同意王女士再付1600元把已经作废的游泳卡转成只可本人使用没有次数限制的年卡，但是王女士不同意，因双方各不相让，最后延庆消协只好终止了调解。

　　第三，留存发票收据。消费者在交款后，一定要留存好相关发票和收据，确保出现问题时，可以及时通过票据进行维权。另外，消费者在游泳时应该注意，在换好游泳服装后，要将自己的衣服、物品保管好。

　　工商提醒：

　　第二，务必签订协议。消费者在决定办卡或进行单次消费时，最好提前签订合同或协议，仔细查看合同中是否明确标有游泳馆的责任义务。

　　典型案例：

　　第一，选择证照齐全的正规游泳中心。因为对于游泳馆来说，其泳池卫生至关重要，游泳馆的卫生设施应定期消毒。所以消费者尽量选择证照齐全的游泳中心或游泳馆，查看该游泳馆是否设备齐全，是否配有急救设备，救生圈及专职救生员、医务人员等。

　　去年，王女士在延庆某游泳中心花费2500元办理了有效期为1年的50次游泳卡，本想通过游泳让自己更健康，可是，在这一年期间，王女士因为疾病原因迟迟未能去游泳，也没有及时与游泳中心告知和沟通，游泳年卡只使用了9次就到了期限，眼看一年已到，王女士来到游泳中心与其商议延长两个月的使用期限，结果负责人以王女士之前没有沟通为理由，拒绝了其要求。

　　随着天气越来越热，许多消费者选择游泳这项运动，一方面可以在水中享受清凉，另一方面还可以塑身，真可谓是一举多得。但是家住延庆的消费者王女士正因为游泳卡高兴不起来，究竟是怎么回事呢？

　　针对这起投诉，为了让更多的消费者避免不必要的损失，延庆工商分局在此提示广大消费者，报名参加游泳活动时应注意以下几点。

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