四川西婵整形美容医院10万元丰胸换来多处瘢痕

市民小张(化名)到四川西婵整形美容医院新南门店花费10万元实施自体脂肪丰胸及面部填充，可术后非但没有达到整形目的，还在全身留下多处瘢痕，以及多个部位麻、痒、痛的症状。小张认为这次“失败”的手术让自己身心受到极大伤害，西婵应该全额退还费用

四川西婵整形美容医院（资料图片）

　　2013年8月底，市民小张(化名)到四川西婵整形美容医院花费10万元实施自体脂肪丰胸及面部填充，可术后非但没有达到整形目的，还在全身留下多处瘢痕，以及多个部位麻、痒、痛的症状。小张认为这次“失败”的手术让自己身心受到极大伤害，西婵应该全额退还费用，但院方表示，手术同意书经过小张本人签字并确认，其要求退还全部费用“实属无理”。

　　“手术前，我问过他们几次，手术有没有风险?他们都说没有问题，现在出了问题，他们理应为此负责。”

　　———小张说

　　讲述

　　术前充满期待　被告知手术“没问题”

　　小张是成都某服装公司服装设计搭配师、业余模特，还经常参加一些走秀活动，经济收入不错。在别人看来，小张已是一名不折不扣的“美女”，但在自己心中，她始终觉得自己的身材有点“平”。小张告诉记者，去年8月28日，她来到四川西婵整形美容医院新南门店咨询丰胸。该院一杨姓咨询师建议，可以采用自体脂肪丰胸，即提取自己身体其他部位的脂肪填充到胸部达到丰胸效果。

　　小张说，她认为自己太瘦，担心身上的脂肪不足以填充，该咨询人员当即叫来了一彭姓美容外科医生对其进行检查。医生告诉小张“没得问题”，她的脂肪可以填两个罩杯，剩下的还可以填充脸部凹陷的部位。小张反复询问医生手术是否有后遗症，到底是抽脂填充好还是假体丰胸好?咨询师和医生均告诉她，用自己的脂肪没有风险，而且填脂肪更自然，比假体好，一个月时间就能恢复。

　　花费近10万　被抽两升脂肪混合液

　　当天，小张便按医院的要求办理了一张会员卡，并刷卡10万元整充值。小张告诉记者，刷卡充值后，院方并未向其提供任何正式发票，仅有POS机的刷卡回执单。在这10万元中，有5.2万元是自体脂肪丰胸术费用(折后价格，为“增大两个罩杯”标准费用)，其余4.8万元则为自体脂肪填充其额部、鼻唇沟、面颊等部位，以及注射肉毒素针的费用。

　　次日，小张向公司请假1个月，来到四川西婵整形美容医院位于创业路的泛亚店接受手术。手术为全麻术，从上午10点左右，一直持续到下午4时许。主刀医生即为彭姓医生。记者在病历上看见，小张此次整形总称为“自体脂肪丰胸术，面部自体脂肪填充术”，手术中，医生总共从小张的腿部、臀部、腹股沟处抽取脂肪混合液2000毫升，其中上层脂肪液约1000毫升，将上层脂肪液过滤后，共得自体脂肪700毫升。然后，为小张的左右胸部各填充了300毫升自体脂肪，剩余100毫升填充到小张的面部。

　　小张告诉记者，在手术进行到后半部分时，她就从全身麻醉中苏醒过来，医生便停止了手术，尚有微切内眦术、丰下颏术没有实施。为此，西婵退还小张近8200元。

　　胸部回到原点　留下多处瘢痕和伤痛

　　术后，小张对整形效果充满了期待。不过，8月30日，小张就发现自己的胸部并未达到西婵的医生和咨询师所承诺的“增大两个罩杯”的效果。医生查房时，小张提出了这个问题，却没有得到医生的认同。

　　2013年9月中旬，小张发现自己身体曾经抽脂的地方———左右膝盖内侧、臀部两侧、两侧腹股沟，以及注射脂肪的左右乳房下侧，都出现了花生米大小的黑红色瘢痕。同时，其抽取过脂肪的部位也出现了异样，一有触碰就会出现又痒又痛的感觉;另外，其左腿膝关节部位也出现整体麻痛感，无法长时间站立、步行或下蹲。

　　这让小张担心不已，多次向医院询问，被告知其丰胸成果要用1个月以上的时间来验证，而出现的瘢痕以及痒、麻、痛等症状，则需要半年时间的恢复期。

　　2014年2月中旬，小张再次来到西婵。经过咨询师的确认，小张的确没有达到当初“增大两个罩杯”的效果，其胸部大小和形状均恢复到原来的样子，而面部填充也效果甚微，并且在全身多处留下了瘢痕及麻、痒、痛的“后遗症”。

　　由于当时为小张实施手术的彭姓医生早已离职，该咨询师安排小张接受了西婵“技术院长”蒲兴旺的检查。蒲院长对其检查后，提出让她在该院接受非完全免费的假体丰胸建议。小张认为，自己的身心已经受到损害，不可能在该院接受假体丰胸，便拒绝了该建议，同时向该院提出退还手术费的要求，但遭到院方拒绝。

　　小张告诉记者，在她接受手术前，包括咨询师及医生，他们都绝口不提风险问题。不过，在小张的病历上，记者找到了有小张签名的《整形美容手术知情同意书》。小张告诉记者，这是她8月30日临到手术前才签的字，“当时我刚被抽了血，头还是晕的，西婵的医务人员就拿了一叠文稿，翻着篇指着空白处让我赶紧签字，但我根本就不知道签的是什么，更别说看清楚里面的风险提示了。早知道有这些风险，我绝不可能去花这么多钱来买罪受。”

　　维权

　　院方拒绝给予补偿 省消委调解失败

　　小张称，没有达到预期的丰胸效果，面部填充部位也效果甚微;而她的双膝内侧、臀部两侧、两侧腹股沟(抽取过脂肪的部位)，均出现花生米大小的黑红色瘢痕，“我都不敢穿短裙和丝袜，生怕被别人看见我腿上的瘢痕。”因为这些原因，她长时间无法上班，被公司辞退，而且心情糟糕，整日懊恼不已。于是，小张将她的遭遇投诉到四川省保护消费者权益委员会，同时也拨打了本报维权热线。

　　3月19日，记者以家属身份陪同小张来到四川西婵整形美容医院新南门店。该院医务科工作人员王斌(音)予以了接待。王斌承认小张的手术没有取得当初所预期的效果，但他表示，手术没有成功的主要原因在于小张填充的脂肪被自己的身体所吸收了;而出现的瘢痕及麻、痒、痛等症状，则是小张的特殊体质所致。在请示该院负责人后，王斌同意向小张一次性退款2万元，包含瘢痕及腿部麻、痒、痛的修复治疗费用，但拒绝给予小张精神及误工补偿。但小张要求全额退款，并进行赔偿和补偿。

　　3月25日，四川省保护消费者权益委员会通知小张和西婵医院医务科黄姓总监双方到场调解，但双方调解失败。

　　说法

　　当事医生：当初称无后遗症 是营销需要

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