舟山网·大海网:为群众诉求画上美丽的句号才是最暖心的群众路线

　　微观点：群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众。定海区建立群众工作中心，一站式接待群众问题，调处成功率之高如同美丽的句号，群众欢迎赞扬就是最高的肯定，最好的荣誉。希望更多的政府部门向定海学习，出台更多的便民为民措施服务。

　　定海区覆盖区级、镇（街道）、社区（村）层面的群众工作中心，实行首问负责制和无双休日工作制，通过“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”模式，不再让当事人遭遇“没人管”或“踢皮球”的尴尬。自去年7月设立以来，已累计受理群众来电来信来访4500余件，调处各类矛盾纠纷2467起，调处成功率达到99.4%（5月23日《舟山日报》《让群众诉求在这里画上句号》）。

　　群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，它是毛泽东思想活的灵魂。对于老百姓来说，就是当遇到矛盾纠纷时，政府能帮助解决。可是在一段时间里，老百姓有矛盾纠纷找到某个部门，某个部门往往以不涉及自己，或是自己不是重点涉及的部门为由，推三推四，使群众的矛盾纠纷得不到及时解决，形成群众对政府工作的不信任，久而久之，造成了干群关系紧张。

　　现在定海区建立群众工作中心，只要群众遇到问题，中心便会一站式接待，一条龙办理，一揽子解决。让群众感慨：“介好的干部多年呒没碰到了，现在到政府办事体方便不过。”这句话道出了由作风转变而产生的干群关系的转变，政府得到了群众的信任。可见只要我们本着一切为了群众，用真抓实干的态度来开展群众路线教育实践活动，就能受到群众的肯定和点赞。

　　定海区的这个创新举措为我们开了一个好头。作为群众关心的问题还有很多，有大有小。小的比如双休日办证、咨询等问题。现在许多负责审批办证的部门或是咨询机构都实行双休日休息制度，几年来一直如此，形成惯例。而群众的休息时间往往也是在双休日，这样就造成了有闲的时候不能办事，能办事的时候又无法脱身的困局。如果政府这类机构能适当地调整一下作息时间，就如舟山图书馆一样，双休日开放，周一调休，这样就可以为更多的群众提供方便。

　　群众路线教育实践活动，需要的是为民务实的作风，这就需要我们政府各部门从群众利益出发，多一些服务群众的创新举措，为群众提供更多的贴心服务，提高人民群众的满意度。

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